東北労災病院

6F東呼吸器内科に家族が入院中です。主治医：不器用で寄り添いの一切ない30代男性医師。専門的な質問をすると素人に話して意味があるのか？という表情をします。圧倒的に患者家族への説明不足。患者本人は高齢ですから分かりませんが、ネガティブなことだけは素人並みの言葉で、どちらにもハッキリ言います。担当医：会ったことも無ければ、病室に1回来ただけ。後期研修医：20代後半の穏やかな女性で丁寧、優しく患者に語り掛ける人。このままの医師になって欲しい人です。看護師長：50代と思われるキビキビとした女性で1つ話すとその件について即座に対応(動いてしまう)ため、面談で患者家族が幾つかの質問やお願いがあるときは会話が中断してしまいあやふやになることも多いです。ルールはルール、当然。それでも患者家族に寄り添う心は持たれている方です。事務員：1名、週末不在看護師多数：当たり外れが激しいです。中にはすみませーん、と声を掛けただけ(理由も説明させて貰えず)で、「患者は他にもいるんだから！」とガチギレしながら怒鳴る看護師もいます。コロナ禍ですし、先月クラスターが漸く終結したばかりですから尚更余裕がないのだとは思いますが、余りにも酷いことが多々あります。現代の病院は「完全看護」の筈ですが他院に比べても余程人員不足なのでしょう。遠慮して我慢していた患者が漸くお願い出来たのに、日勤看護師は夜勤看護師に仕事をたらい回す、夜勤看護師は日勤へ。夜勤は本当に人数が少ないので当然とも言えますが、申し送りだけでも良いからして欲しいと思います。勿論どれだけ忙しくても必死で自分の感情を抑えて接してくれる看護師もいますし、患者家族に対しても気遣いを感じます。当日の担当看護師によって対応が全く違うのは本人も混乱するため困ってしまいますが…。(例：本人の体調関係なく、いつも付き添いトイレの日々が、付き添い無しポータブルトイレになる等)看護助手：今時珍しいですがいない様子。短期間の入院ならストレスも最小限で済みますが、高齢者の長期入院は他の病院に比べて認知症を引き起こしやすいと思います。現時点で2週間。あと2ヶ月前後の予定です。本来は星1つですが、コロナ禍のため病室内で短時間の通話を許可してくださってること、本来ならオンライン面会ですが院内Wi-Fi不調により、週1回のソーシャルディスタンス(4mくらい)の距離で面会させてくださっているので星2つとしました。

外来、入院で利用させていただきました。1年前ほどコロナの影響で、高熱の患者を受け入れてくれる病院が仙台では少ない中唯一受け入れしてくれました。結果は陰性でしたが、その後耳鼻咽喉科で別件で手術、入院をしました。外来は耳鼻咽喉科しか利用したことがないのですが、とにかく待ち時間が長い。予約をしていた時間プラス1時間くらいで診察と思った方がいいです。先生の当たり外れはありますが、腕はとてもいいと思います。入院の方は、先生と看護師さんとの連携が取れてないのか、薬をもらえるタイミングが遅かったりしましたが、みんな優しい人が多かったです。あと、紹介等がないと、初心時に5千円程度かかります。私も払いました。長い間、お世話になりました。

遅い＆コロナ対策不十分すぎる。まず、採血に一時間も待った。ありえない。ただでさえ診察の1時間前に採血に行ってるのに、そこから1時間まって採血。結局終わるまでに何時間かかるやら…そして、病院なのにコロナ対策がされてなさすぎて驚きます。待合室のベンチは間引きのための張り紙もないから、隣の人とびったり。血圧計のところにアルコール消毒もない。転居のためここを紹介されて通院してますが、できることなら病院変えたいです。

過去２回入院した時に大変お世話になりました。担当の看護師さんも大変良くして頂いて負担少なく過ごすことができました、同室の他のさ患者さんは癖がある方が多かったですが(笑)診察については当日は２時間待ちが当たり前、３時間待ちもざらなので１日空いてる日に受診した方が良いです。待ちたくなければ、朝イチに予約して開院と同時に受付するのが良いですが、皆同じ事を考えてるのか朝イチの予約はいつも埋まっています。なので、できるだけ早い時間帯に予約し受付終了の11時ちょっと前に受付した方が待ち時間を減らせます。予約時間の１時間前から受付できますが、待つ時間がそのまま１時間伸びるだけなので早く来てもあまり変わらないです。

かかりつけ医に紹介されて、子供が耳鼻咽喉科を受診しました。口コミが低評価なので少々不安でしたが、耳鼻科の先生や看護師さんはとても親切丁寧で、わかりやすい説明でした。受付後、「担当予定の先生が病棟から戻るまで3時間位かかるかも」と言われ、日を改めようか迷いつつ、せっかく来たので別の先生に診てもらう事になったのですが、その後担当予定の先生がわざわざ来てくださりました。ベテランぽい先生（担当予定の先生）も、若い先生（代わりの先生）も、どちらも感じが良く、こちらの話をしっかり聞いてくださり、最善の治療法をアドバイスしてもらえました。内視鏡を非常に怖がっていた子供でしたが、「今日は痛くなくて全然大丈夫だった！」と喜んでいました。☆4つなのは、普段の待ち時間がやはり恐ろしいほど長いらしい為です。本日の耳鼻科は「予約なし紹介状ありで2?3時間待ち」「予約なし紹介状なしで3?4時間待ち」でした。今日は奇跡的に、9時前に着いて比較的すぐ呼ばれました。